Politique de confidentialite
Chez EclatVerte Paris, la protection de vos donnees personnelles est une priorite. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees est EclatVerte Paris. Pour toute question relative a vos donnees, vous pouvez nous contacter a l'adresse [email protected] ou via notre page de contact.
2. Donnees que nous collectons
- Donnees d'identification et de contact : nom, prenom, adresse e-mail, numero de telephone, adresse de livraison.
- Donnees de commande : produits achetes, historique d'achat, informations de paiement (traitees par nos prestataires securises).
- Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultees, cookies (voir notre politique de cookies).
3. Finalites du traitement
- Traiter et livrer vos commandes.
- Gerer la relation client et le service apres-vente.
- Vous envoyer des informations marketing avec votre consentement.
- Ameliorer notre site et nos produits.
- Respecter nos obligations legales et comptables.
4. Base legale
Nous traitons vos donnees sur la base de l'execution d'un contrat (commandes), de votre consentement (marketing, cookies non essentiels), de notre interet legitime (amelioration du service) et du respect de nos obligations legales.
5. Duree de conservation
Vos donnees sont conservees pendant la duree necessaire aux finalites decrites, puis archivees ou supprimees conformement aux delais legaux (notamment 10 ans pour les documents comptables).
6. Partage des donnees
Vos donnees peuvent etre partagees avec nos prestataires (transporteurs, solutions de paiement, hebergement, outils d'analyse) uniquement dans la mesure necessaire a la fourniture du service. Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.
7. Vos droits (RGPD)
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces a vos donnees.
- Droit de rectification.
- Droit a l'effacement (« droit a l'oubli »).
- Droit a la limitation et a l'opposition au traitement.
- Droit a la portabilite des donnees.
- Droit de retirer votre consentement a tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous a [email protected]. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces, perte ou divulgation non autorise.
9. Modifications
Cette politique peut etre mise a jour. Toute modification sera publiee sur cette page avec une nouvelle date de mise a jour.